Werken bij De Vos Groep 

Gevraagd wordt:

• Geschoold vanaf Niveau 5 werk- en denk niveau
• Vraaggericht werken en oplossingsgericht handelen zijn voor deze functie een vereiste
• Goede communicatieve vaardigheden (luistervaardigheid, mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid)
• Pro actieve werkhouding, verantwoordelijkheidsgevoel en stressbestendig
• Gedrevenheid
• Zelfstandig werken in samenwerking met een team
• Kunnen omgaan met vertrouwelijke informatie
• Goede kennis van Excel

De Vos Groep is dé landelijk opererende facilitaire dienstverlener voor het groot- midden- en kleinbedrijf. Iedere dag werken onze mensen met veel plezier bij onze opdrachtgevers. Iedereen bij De Vos Groep heeft maar één doel en dat is: een tevreden klant!

Voor onze opdrachtgever Bedrijfsraad en OOMT in Houten (Industrieterrein De Meerpaal) zijn wij op zoek naar een

MEDEWERKER Backoffice

 Bij deze opdrachtgever ben je als medewerker backoffice het eerste aanspreekpunt voor vragen zoals deze door mensen uit de sector (Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijven) worden gesteld. Je neemt vragen aan per telefoon en per e-mail en probeert deze zo goed mogelijk te beantwoorden. Vastleggen hiervan gebeurt in het Synergy-systeem. Je biedt ondersteuning bij de organisatie van workshops en bewaart het overzicht.
Dit is een functie waarbij je jouw communicatieve talenten naar voren laat komen, en -na een inwerkperiode- als een spin in het web fungeert.

De functie van medewerker backoffice omvat o.a. de volgende werkzaamheden:

• Telefoon opnemen en doorvragen tot de kern van de vraag
• Contacten onderhouden met de loopbaancoaches en werkgeverschapsadviseurs van de organisatie
• Data entry Synergy (adreswijzigingen doorgeven, deelname aan projecten registreren, …)
• In het Synergy systeem controleren of de beller werkt binnen de branche
• De vragen die je niet zelf kunt beantwoorden via een werkstroom intern doorzetten naar collega’s
• Ondersteuning in uitvoering van cao-regelingen
• Faciliteren van de organisatie van Workshops (locatie, deelnemers uitnodigen en materiaal voorbereiden)
• Aanmeldingen voor workshops verwerken (in Excel)
• Contact leggen met workshopleider
• Aanmeldingen en administratie verwerken (in Excel)
• Uitvoeren van belacties (indien deze noodzakelijk zijn)
• Assisteren van het secretariaat bij het plannen en organiseren/communiceren/in agenda’s verwerken van bijeenkomsten voor loopbaancoaches en werkgeverschapsadviseurs 

Over de opdrachtgever

Het sectorbureau voor de Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijven in Nederland is ondersteunt 4 verschillende stichtingen waarbinnen activiteiten worden ontwikkeld voor en aangeboden aan de sector. De werkzaamheden worden uitgevoerd in opdracht van het samenwerkingsverband tussen de werkgeversorganisatie (BOVAG) en vakbonden (FNV Metaal, CNV Vakmensen en De Unie). Binnen de vier stichtingen waarvoor het samenwerkingsverband verantwoordelijk is, worden o.a. afspraken gemaakt over de cao, over veilig en gezond werken, over (leven lang) ontwikkelen en aantrekkelijk werkgeverschap.

 Als medewerker backoffice werk je vanuit de Servicedesk. Medewerkers en werkgevers/leidinggevenden in de sector kunnen met hun uiteenlopende vragen terecht bij deze Servicedesk. Zijn er vragen over de arbeidsvoorwaarden, of over de loopbaan? Wil men aan de slag met het eigen team? Kennis opfrissen met een training of workshop? De Servicedesk kent de mogelijkheden en geeft hierover graag tips en adviezen. Ook over veilig werken, Arbo risico’s en bijvoorbeeld wat de rechten en plichten zijn bij ziekte. Wat de vraag ook is, de medewerker backoffice van de Servicedesk zorgt altijd voor een passend antwoord.

Herken jij jezelf helemaal in deze vacature? Klik dan op onderstaande knop en solliciteer direct!