Werken bij De Vos Groep

Voor deze locatie zijn wij per direct opzoek naar invulling tot einde van dit jaar.

Inwerken uiterlijk 19-09 7.00 - 17.30 + 20-09 7.00 - 12.00/ zelfstandig van 12.00-17.30

maandag 7.00 - 12.00

dinsdag 12.00-17.30

donderdag 12-17.30

vrijdag 7.00-17.30

= 26.5 uur per week

 

+ onderstaande extra diensten:

Week 38

20 september 12.00 - 17.30

23 september 7.00 - 12.00

 

Week 39

28 september 7.00 - 17.30

 

10-11 7.00-12.00

 

Week 46

15-11 7.00-12.00

17-11 7.00-12.00

 

Week 47

22-11 7.00-12.00

24-11 7.00-12.00

 

Week 48

29-11 7.00-12.00

1-12 7.00-12.00

Voor een locatie van ons in Amersfoort zijn wij opzoek naar een geschikte dame/ heer.

Het profiel van de Hospitality Host:

Onze Hospitality Host is in uw situatie de receptioniste/telefoniste. Onze hosts vervullen ook de rol van de gastvrouw waarbij de taken gericht zijn op de persoonlijke aandacht en verzorging van de gasten en medewerkers. Afhankelijk van de mogelijkheden die de locatie biedt kunt u denken aan het ontvangen van de gasten en uitserveren van koffie en vergaderlunches, het coördineren van interne vergaderingen en bijeenkomsten en de gewenste backoffice werkzaamheden. Onze Hospitality Host heeft gevoel voor topkwaliteit dienstverlening en kan zich voortdurend uitstekend verplaatsen in de belevingswereld van de gast, medewerker maar ook collega dienstverleners die actief zijn. Daarnaast heeft de Hospitality Host een gemotiveerde, representatieve en dynamische uitstraling die bepalend is voor de perceptie van gastvrijheid en effectieve ontzorging.

Doel van de functie

Het optimaal uitvoeren van alle receptie werkzaamheden die nodig zijn om de doelstellingen voor locatie en haar klanten te realiseren. Het in samenspel met de interne organisatie zorgdragen voor een optimale kwantitatieve en kwalitatieve bereikbaarheid waardoor de klant volledig wordt ontzorgd.

Taken en verantwoordelijkheden

· Het klantvriendelijk te woord staan van iedereen die contact zoekt met de organisatie en iedereen die binnen de organisatie gebruik wil maken van de diensten van de receptie- medewerk(st)er(s)/gastvrouwen;

· Kennis hebben van de organisatie ten einde iedereen, intern en extern volledig en adequaat te kunnen helpen;

· Verstrekken algemene informatie;

· Het ontvangen, registreren, intern aanmelden en doorverwijzen van bezoekers (gastvrouwrol);

· Het verzorgen van al het binnenkomende telefoonverkeer;

· Het reserveren van vergaderzalen;

· Verwerken facilitaire meldingen;

· Sleuteluitgifte vergaderzalen;

· Bedienen van de Portofoon in BHV gerelateerde situaties;

· Licht administratieve werkzaamheden.

Functie-eisen:

Opleiding:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau

Talenkennis:

• Goede spreek vaardige beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Kennisniveau:

• Vereiste kennis van relevante softwareapplicaties als het MS Office pakket

Flexibiliteit:

• Flexibel ten aanzien van werktijden en inzet. (invallen bij vakantie en ziekte van mede collega's).

Persoonskenmerken

· Representatief voorkomen en handelen

· Servicegericht

· Professioneel

· Een ‘Hands-on' mentaliteit

· Een slimme dame/ heer met een aantoonbare wil, keuze en plezier in dienstverlening

· Klantgerichte en commerciële instelling

· Zeer goede contactuele eigenschappen en communicatieve vaardigheden

· Duidelijke en beschaafde (telefoon)stem

· Zorgvuldig, nauwkeurig en goed in het stellen van prioriteiten

· Empathie

· Zorg voor vertrouwelijkheid, privacy, integriteit

· Flexibel in houding en handelen

· Collegiale instelling

· Oplossingsgericht

· Proactief met overtuigingskracht

· Openstaan voor veranderingen / Leervermogen

· Zowel zelfstandig, als in teamverband kunnen functioneren

Is deze baan jouw helemaal op het lijf geschreven? Wacht dan niet langer en solliciteer direct.

Salaris: €12,00 per uur